Routing av förfrågningar
Ditt meddelande matchas med rätt fil genom att länka det till namnet och kontaktuppgifterna som du lämnar vid Registrering.
Allmänna frågor
Uppskattad svarstid
Skicka via Registrering för att kontakta oss
Anslut med oss
francbitcore dirigerar förfrågningar genom de uppgifter du anger i Registreringsformuläret. Den här sidan ger kortfattad vägledning om vad du bör inkludera så att ditt meddelande når rätt team utan dröjsmål.
Allmän kontaktinformation
francbitcore publicerar inte direktkanaler på den här sidan. För konsistens och dokumentation flyter förfrågningar genom Registrering med de uppgifter du lämnar.
Vad du ska inkludera
Ge ett tydligt ämne, en kort sammanfattning och eventuella relevanta sidreferenser för att snabba på hanteringen.
Hantering av integritet
Våra dataprinciper är beskrivna i policysidorna. Se sidfoten för detaljer om integritet och cookies.
Genom att ansluta via Registrering
För att kontakta francbitcore, fyll i registreringsformuläret med din information. Efter att ha skickat in, svara på uppföljningsmeddelandet med ditt ärende och eventuell kontext.
Steg 2
Dela din kontext
Svara via uppföljningskanalen med ditt ämne, relaterad sida och en kort sammanfattning.
Steg 3
Vänta på svar
Vi svarar inom de angivna timmarna nedan; tiden kan variera beroende på efterfrågan.
Svarstider & tillgänglighet
Vi strävar efter att svara inom 1–2 arbetsdagar. Helger och allmänna helgdagar är exkluderade. Under högsäsong kan svaren ta lite längre tid.
Operativa dagar
Mån–Fre
Förfrågningar hanteras på ordinarie arbetsdagar.
Typisk handläggningstid
1–2
De flesta första svar sker inom detta fönster.
Tydlighet i förfrågan
Tydlig
Väl definierade ämnen och kontext minskar fram och tillbaka.
Skicka din förfrågan via Registrering
För förfrågningar och uppföljningar, fyll i registreringsformuläret med dina uppgifter. Detta säkerställer en konsekvent kommunikation i enlighet med våra riktlinjer.
